¿Cómo podemos ayudar?

Preguntas más frecuentes

Pedí 4 productos, ¿puedo devolver 3 de ellos?

NO. Tiene derecho a devolver un solo producto para varios pedidos. Por ejemplo, no puedes pedir 5 productos y devolver 4 de ellos.

Compré dos tallas diferentes del mismo producto. ¿Puedo quedarme con el que se ajuste a mi pared y enviar el otro?

La respuesta es NO . Porque hay una tabla de tallas en la página de cada producto y en la parte inferior del sitio. Hay imágenes que muestran cómo queda cada tamaño en la pared y cuánto espacio ocupa. Porque preparamos sus pedidos específicamente para usted después de su pedido. Y pagamos una gran cantidad de costos de envío por cada carga, y al reembolsar el dinero, no deducimos estos costos de envío ni el costo de las materias primas gastadas en el producto. Por este motivo, te recomendamos medir el área que utilizarás y pedir la talla correcta.

Pedí uno pero era demasiado pequeño para mi pared. ¿Puedo devolverlo?

La respuesta es NO . Porque hay una tabla de tallas en la página de cada producto y en la parte inferior del sitio. Hay imágenes que muestran cómo queda cada tamaño en la pared y cuánto espacio ocupa. Porque preparamos sus pedidos específicamente para usted después de su pedido. Y pagamos una gran cantidad de costos de envío por cada carga, y al reembolsar el dinero, no deducimos estos costos de envío ni el costo de las materias primas gastadas en el producto. Por este motivo, te recomendamos medir el área que utilizarás y pedir la talla correcta.

¿Cuál es la política de devolución?

En My Great Canvas Print Service, queremos garantizar su completa satisfacción con su compra. Si por algún motivo no estás satisfecho con tu compra, podrás devolverla dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto, sujeto a las siguientes condiciones:

Condiciones de devolución:

  1. El producto debe estar sin uso.
  2. Después de recibir el producto en 7 días , envíenos un correo electrónico a info@mygreatcanvas.com. con su número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución.
  3. El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que se recibió, bien envuelto en plástico de burbujas y en su embalaje original.

Costos de envío de devolución:
Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente. Cubrimos el costo de envío inicial y no se harán deducciones del reembolso por este costo de envío.

Al verificar que se cumplen las condiciones anteriores y que el producto nos sea devuelto en su estado y especificaciones originales, le proporcionaremos un reembolso del 100%.

Tenga en cuenta:

  1. El modelo de teléfono/tableta/computadora y la marca de pantalla de cada cliente pueden variar. Por lo tanto, puede haber una diferencia de color o brillo del 2 % al 5 % entre el producto que recibe y lo que ve en la pantalla debido a diferencias en el modelo, la marca, la iluminación y la configuración de color.
  2. Al realizar un pedido, mida cuidadosamente las dimensiones del área donde desea exhibir el producto. Las dimensiones en nuestro sitio web son solo como referencia. Cada página de producto incluye una GUÍA DE TALLAS [https://www.mygreatcanvas.com/pages/size-chart], que puede ayudarle a tomar una decisión informada con respecto al tamaño.

Producimos todos nuestros productos a medida según su modelo, tamaño y tipo de panel preferido. Tenga en cuenta que no somos una tienda minorista, sino un fabricante personalizado. Por lo tanto, recomendamos considerarlo cuidadosamente al realizar un pedido, ya que la posibilidad de revender un producto devuelto es extremadamente baja. apreciamos su comprensión.

Productos

¿Están los lienzos listos para colgar?

Nuestros lienzos se tensan profesionalmente sobre marcos de madera y están listos para colgar fuera de la caja.

¿Las tallas son para cada lienzo o para todos los lienzos?

Todos los productos son de tamaño total. Por favor, consulte esta página de tabla de tallas.

¿Cuál es su política de envío?

Ofrecemos envío gratuito a EE. UU. en todos los pedidos sin monto mínimo de pedido. Todos los pedidos se procesan y envían dentro de 3 a 5 días hábiles (excepto fines de semana y feriados). Se enviará un correo electrónico de confirmación del envío con un número de seguimiento al realizar el envío.

Servicio gratuito: producción y entrega en 5-7 días hábiles

Servicio Express: 1-5 días hábiles de producción y entrega

¿Desde dónde envían?

Odesa 33556 Florida - Estados Unidos

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